十二堂のおからクッキー・おからビスコッティで
ふるさと納税できます。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
（商品発送後のキャンセルは、いかなる理由がございましてもお受けできません。）
・当日発送予定の商品のキャンセルは、15時までにご連絡を頂いたものに限ります。それ以降のご連絡の場合キャンセルは承ることが出来ません。

■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金または交換のご対応をいたします。

・対応条件
商品不良の場合のみ、商品ご到着後1週間以内にメール・電話連絡いただいたもののみ承ります。
（不具合がございます商品自体を返送いただく場合がございますので、いったん処分はせずにご連絡ください。）

・備考
着払いにてお送りください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

2023年2月10日より、PayPayでのお支払いが可能になりました！

【ご注意ください】
決済画面のまま閉じてしまい決済が完了していないご注文が多数見受けられます。
その場合は「未払い状態」になりますので注文は完了しておりません。
必ず決済完了画面まで確認を頂きますようにお願いいたします。

【未決済のご注文の対応に関しまして】
●同日または近日に同じお客様のお買い上げが確認できた場合
→当店にて未決済注文の方をキャンセルさせて頂きます。

●同じお客様の別途購入が行われていない状況が確認できた場合
→当店にて確認できた時点で「PayPay決済決済URLを再送信」させて頂きます・
　その後購入後30日間に決済完了されていない場合は当店にてキャンセルさせていただきます。

クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA、JCB、ダイナース、マスターカード、アメリカン・エキスプレス

※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

前払い決済になるため、ご入金確認が取れてからの商品発送準備になります。ご注文後30日以内にお支払いください。
ご注文後30日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
また訳あり品など一部の商品にて銀行前払い決済は使用できない商品がございます。
（※「商品販売時点にて賞味期限が決まってしまっている商品」などはお支払いをお待ちしている状況になりますと賞味期限の担保が困難になるため）

【送料無料ライン】
10,000円以上お買い上げで送料無料。
【佐川急便の注意事項】
1.土日祝到着の出荷が可能です。（現在日時指定は一時的に停止中です。）
2.時間指定が細かに設定できます。
3.商品購入数に対して送料がアップしていきます。

【注意事項】
送料無料商品の購入または送料無料ラインに到達しており、送料が0円表記となっている場合でも「沖縄県含む離島に発送する場合」は別途中継料金が発生する場合があります。
その場合は当社よりご連絡をさせていただき送料に中継料金実費を加算させていただく場合がございますので予めご了承ください。
詳細は下記をご覧ください。
中継料金価格

+300円で「佐川急便→ヤマト運輸」へ変更可能です。
11,000円以上お買い上げで送料無料。
（※オプション料金も無料になってしまうために無料ラインをUPしております。ご了承ください。）
【注意事項】
送料無料商品の購入または送料無料ラインに到達しており、送料が0円表記となっている場合でも「沖縄県含む離島に発送する場合」は別途中継料金が発生する場合があります。
その場合は当社よりご連絡をさせていただき送料に中継料金実費を加算させていただく場合がございますので予めご了承ください。
詳細は下記をご覧ください。
中継料金価格
（※オプションの300円は配送料としてもらい受けます。）

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