十二堂コラム

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
・発送前であれば、キャンセルを承ります。
（発送後のキャンセルは、いかなる理由がありましてもお受けできません。）
・当日発送予定のキャンセルは、15時までにご連絡を頂いたものに限ります。それ以降はご連絡をいただいたとしてもキャンセルは承ることが出来ません。

■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる際は、返金または交換のご対応をいたします。

・対応条件
商品不良に関しては、ご到着後1週間以内にメールまたは電話連絡いただいたもののみ承ります。
（不具合商品自体を返送いただく必要がありますので、いったん処分はせずにご連絡ください。）

・備考
着払いにてお送りください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない事があります。その際は返金にてご了承ください。
発送前であっても短い期間に購入・キャンセルを繰り返す行為はご遠慮ください。

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

2023年2月10日より、PayPayでのお支払いが可能になりました！

Amazon PayはAmazon.co.jpアカウントをお持ちの方が使用できる決済方法となり、Amazonアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済かんたん・便利な決済サービスです。
Amazon.co.jp以外のサイトでもAmazonでのお買い物と同様の感覚で簡単で安心なお買い物を楽しむことができます。

クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA、JCB、ダイナース、マスターカード、アメリカン・エキスプレス

※カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく事がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする事もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

【送料無料ライン】
10,000円以上お買い上げで送料無料。
【佐川急便の注意事項】
1.土日祝到着の出荷が可能です。（現在日時指定は一時的に停止中です。）
2.時間指定が細かに設定できます。
3.購入数に対して送料がアップしていきます。

【注意事項】
送料無料商品の購入または送料無料ラインに到達しており、送料が0円表記となっておりましても「お届け先が沖縄県または離島」になる際は別途中継料金が発生する地域があります。
その際は当社より別途ご連絡をさせていただき送料に中継料金実費を加算させていただく処理を行いますので予めご了承ください。
詳細またはお住まいの地域の中継料金の有無等のご確認は下記をご覧ください。
中継料金価格

+300円で「佐川急便→ヤマト運輸」へ変更可能です。
11,000円以上お買い上げで送料無料。
（※オプション料金も無料になってしまうために無料ラインをUPしております。ご了承ください。）
【注意事項】
送料無料商品の購入または送料無料ラインに到達しており、送料が0円表記となっておりましても「お届け先が沖縄県または離島」になる際は別途中継料金が発生する地域があります。
その際は当社より別途ご連絡をさせていただき送料に中継料金実費を加算させていただく処理を行いますので予めご了承ください。
詳細またはお住まいの地域の中継料金の有無等のご確認は下記をご覧ください。
中継料金価格
（※オプションの300円は配送料としてもらい受けます。）

2023年12月よりゆうパックが選べるようになりました。
【送料無料ライン】
送料無料商品同梱で送料無料（送料無料ラインはございません。）
また北海道と沖縄への発送の場合は送料の一部負担をお願い致しております。
（600円を当社負担させていただきます。）
【ゆうパックの注意事項】
1.土日祝到着の出荷が可能です。（現在日時指定は一時的に停止中です。）
2.時間指定が一番細かに設定できます。
3.購入数に対して送料がアップしていきます。

【注意事項】
送料無料商品の購入または送料無料ラインに到達しており、送料が0円表記となっておりましても「お届け先が沖縄県または離島」になる際は別途中継料金が発生する地域があります。
その際は当社より別途ご連絡をさせていただき送料に中継料金実費を加算させていただく処理を行いますので予めご了承ください。
詳細またはお住まいの地域の中継料金の有無等のご確認は下記をご覧ください。
中継料金価格

ビスコッティ5袋まではネコポスでの全国一律400円でお届けいたします！
クッキーが混ざったり、ビスコッティ6袋以上やその他セット商品などと同梱した場合、佐川急便（宅配便/地域別送料）に変更になります。

下記の通り、単品購入個数により発送方法と送料が変動します。
1袋〜2袋まで→ゆうパケット全国一律300円
3袋→ゆうパケット全国一律200円
4袋→ゆうパケット全国一律150円
5袋→ゆうパケット全国一律100円
6袋〜7袋まで→ゆうパケット全国一律無料
8袋以上→宅配便に変更（※原則佐川急便）
また他セット商品と同梱した場合も宅配便へ変更になります。

※メール便による割れ・欠けなどの商品破損の保証はございませんので、あらかじめご了承をお願い致します。

米粉を使ったおからケーキ専用のネコポス便です。
1つの発送箱にケーキが12個まで入りますので、購入上限を12個とさせていただいております。
米粉を使ったおからケーキ6個から12個までは送料無料とさせて頂きます。
米粉を使ったおからケーキ5個までは全国一律300円にてお届けいたします。

株式会社TEN-TWO

Facebook

Instagram

Twitter

LINE